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工行南通通州兴仁支行厅堂贴心服务获客户赞许,南通网-亚博电竞网

2021

09-28

17:01

来源

南通网

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每月15日总是银行最为忙碌的日子,8月15日又是一个忙碌的工作日,当天是领取养老金的固定繁忙日。8:30准时开门后,工行南通通州兴仁支行迎来了一位82岁高龄的姜先生,只见他由儿子搀扶着缓慢进入厅堂,表示要找大堂经理咨询业务,网点大堂经理热情接待了姜先生,见他行动不便,引导其在座椅上就坐,并为其倒了一杯水。姜先生表示,他记得在存了定期存款,但是在家里怎么也找不到存单或定期一本通,心里焦急万分,表示定期存款都是省吃俭用省下来养老的钱,一边说一边从包里掏出了所有能找到的关于工行的凭证和纸张。 

随后,大堂经理发现姜先生手里有张e灵通卡,还有一本对应的对账本,当即表示会不会定期存在了e灵通卡里,所以家里没有存单,24小时自助机具上也查询不到存款。姜先生表示不记得了,大堂经理将姜先生带到厅堂自助服务机具处,经过一番查询,果然定期存款就在e灵通卡里,为了方便姜先生以后在家查看,大堂经理将对账本的定期页面打印好,教会姜先生查看,才让姜先生放心的离开网点。姜先生离开网点时,焦急的情绪消失了,脸上露出了满意的微笑,连连对该行的服务赞不绝口。(徐甜甜)


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