消除数字鸿沟，让银发族乐享数字红利,南通网-亚博电竞网

近日，在呼和浩特举办的2022年世界电信和信息社会日大会上，国际电信联盟秘书长赵厚麟说，老年人口群体正在日益扩大。为了响应和支持世界卫生组织和联合国发起的“老龄健康十年”持续活动，国际电信联盟把今年的纪念日主题确定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。

中国第七次全国人口普查数据显示：中国60岁及以上人口已达2.6亿，占人口总数的18.70%。人口老龄化加剧，信息化日益进步，多数老年人已经跟不上数字化时代的步伐。他们并非自愿远离时代。帮助老年人跨越数字鸿沟应是我们努力的方向。

正面引导，为银发族提供人性化指导。部分老年群体不具备对智能设备的接受能力和操作技能是“数字鸿沟”产生的直接原因。银发族无法享受科技带来的便利，无人耐心指导，他们也不愿主动融入数字社会。在基层服务的工作人员深有感触，经常有老年人拿着手机前来请教，其家中的子女多数在外工作，无人指导。基层社区应强化为老服务的能力，开设课堂，提供“人性化”教育指导服务，打破老年人智能设备使用壁垒，让他们主动适应、愿意改变，融入数字化潮流，乐享数字红利。

反向操作，为银发族提供适老化服务。疫情期间，出行限制、微信抢菜给老年群体造成不小的困扰，出门都要跟着子女出示健康码等防疫“四件套”。滴滴打车、外卖点餐、扫码出行、预约挂号等便民服务，似乎把老年人隔离在数字化时代之外。黑龙江一地通过与公安部门防疫大数据中心对接，根据个人信息，给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放到该类群体手中。“反向扫码”这一操作被全网点赞。主动去适应老年群体，而不能只是一味地去让老年群体主动适应，应把握老年人需求，以科技的细致性，为老年人做“减法”。提供多元“适老化”服务，方能提升老年人“幸福 ”指数。

共同守护，为银发族提供无死角保护。老年人对新事物的接受能力相对较弱。面对各类互联网新式骗局，分辨能力不够，更容易落入不法者的圈套。智能设备上，各种红包领钱、金币赚钱的信息层出不穷，不断攻击着老年用户的安全防线。社区应协助筑牢老年人安全上网的第一道防线，打通老年人思想关，提高防范网络诈骗安全意识。互联网企业和平台应提升社会责任意识，保护老年客户的个人信息，坚决杜绝信息泄露，消除网络中不利于老年人安全上网的种种陷阱和不健康信息。全社会应共同努力织密安全防护网，提供无死角安全保护，让老年人安心享受数字化便利带来的美好生活。

消除数字鸿沟，让银发一族主动拥抱数字时代，能用、会用、敢用、想用数字化产品，真切享受到数字生活的便利，让共享数字红利不落一人！（洪华燕）