便民服务彰显“大情怀”,南通网-亚博电竞网

□徐剑锋

临近春节，为进一步方便群众出行，南通交通运输部门推出一系列便民惠民举措，包括受理包车包列申请、开通江海大道通勤快线等。（1月14日《南通日报》）

一项项便民利企措施看似“小事情”，却彰显了为民惠企“大情怀”，让人感受到浓浓的暖意。

习近平总书记指出，民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。当前，人们对政务服务多样化、多层次、多方面的便民需求，于政府职能部门是压力更为动力，只有始终厚植为民情怀，树牢“群众利益大于天”的思想，把“一切为了群众，为了群众一切”贯穿方方面面，才能不断满足人们对美好生活的向往。综观这些便民利企措施，与老百姓的工作生活密切相关，借助一项小小的改革，就能让老百姓享受到实实在在的便利，引发正向连锁反应。办好这样的“小事情”，老百姓的获得感成色就会更足、幸福感就能更加强烈。

让便民服务更贴心，就要始终聚焦群众的“急难愁盼”、企业的“成长烦恼”，摸准实际需求点，找到工作契合点，用心用情、真干实干，多出好计策，多谋好举措，事事“想得到”才能件件“做得好”。便民服务要打动人心、赢得好评，其实就是把细节踏踏实实做到位。从这个角度来讲，要多一点换位思考，多一些“身临其境”，敬畏细节、注重细节，从小处做起、从点滴抓起，在细枝末节中不断提高服务水平和政务质量。“互联网 ”时代，“指尖上的服务”已经大行其道。因此，要善用大数据，活用新科技，用“数字化”赋能便民服务，优化“网上办”“掌上办”“网上预约办”，进一步“减环节、减材料、减时限”，让老百姓动动手指、点点屏幕就可以享受到最大便捷。