为消费者挽回损失2800余万元,南通网-亚博电竞网

本报讯 （记者王玮丽）今天是3·15国际消费者权益日。昨天，记者从市市场监管局获悉，2021年，市12315投诉举报中心共受理诉求15.6万件，为消费者挽回损失2800余万元，全面形成横向到边、纵向到底、运转通畅、办理高效的工作体系。
　　去年以来，市市场监管局坚持问题导向、创新方法举措、强化社会共治，积极营造优质放心的消费环境。持续强化监管，消费安全保障有力。高效执法力度不断加强，2021年全市市场监管系统共立案查处案件5234件，案件数居全省系统前列。食品安全监管网络织密编牢，首创食品生产企业食品安全总监制度，建成“互联网 明厨亮灶”智慧监管系统。“两品一械”安全形势平稳向好，完成900批次药品、40批次医疗器械、233批次化妆品抽检。特种设备风控体系健全完善，液化气钢瓶全链条保险覆盖全市73家液化石油气充装单位、250余万只液化石油气钢瓶；全市7.8万台电梯全部纳入96333电梯应急救援处置“六统一”管理。
　　推动消费升级，商品质量提升显著。我市首席质量官制度实现规模以上企业全覆盖。创设“四诊式”产品质量监管方式；开展产品质量市级监督抽查1822批次，合格率连续6年保持在90%以上，高于全省平均。出台《质量合作社“一站式”服务规范》地方标准，累计建成质量合作社13家。
　　促进消费公平，维权体系日趋完善。全市建成消费维权直通站100个、价格投诉联络站69个。深化放心消费创建，全市54家单位获评省级放心消费创建先进示范单位，全省第三。新增线下无理由退货承诺单位3368家，同比增长218%。