2022
03-05
14:21
来源
南通网
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市市政和园林局党组书记、局长 汤葱葱
市市政和园林局紧紧围绕市委市政府营商环境提升年部署要求,突出实效谋定思路、精益求精对标落实,通过“减时降费提服务”一系列举措,充分发挥市政园林助推项目发展“润滑剂”作用,为助力城市建设、优化营商环境提供坚强保障。
一是加强主动作为,下好介入服务“先手棋”。加强用水、用气报装平台建设,分别完成与市工改系统的无缝对接,实现了系统之间的互联互通和信息共享。时刻关注项目进展情况,根据项目审批信息提前提供精准服务,在用户准备申请材料阶段即提前上门完成初步踏勘。将同一项目涉及的“城市绿地占用许可”和“道路挖掘许可”两个事项合并为“一件事”,形成一窗受理、一套材料、一次联合勘查、一次出件的办理流程。真正把“用户思维”“客户体验”贯穿服务市场主体的全过程,切实做到让“数据多跑腿、用户少跑腿”。
二是提高服务效率,按下流程审批“快进键”。用水报装实行“1份申请书、3个流程、平均办理时限3个工作日”的“133”服务模式,建立报装“容缺机制”。用气报装向用户提供线上线下多途径申报方式,简化燃气配套涉及的道路、绿化占用开挖行政审批,实行燃气配套施工安装的关联事项全程代办,并从首次介入服务至验收通气全流程追踪。结合实际梳理压缩审批时限,通过一系列行之有效的审批制度改革,让曾经“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”手续更简、耗时更短。
三是强化工作举措,打好降费惠企“组合拳”。行政审批事项全免费;企业申请接水接气,建筑红线区划外费用全部由供水供气企业承担;红线区划内的设计费用在原收费标准基础上下浮约30%,工程预算在原收费标准基础上下浮约10%;以“实用实算”为原则进行成本收费,实现企业供水供气报装成本再降低,真正做到降费惠企。减费用不减服务,变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“群众来回跑”为“部门协同办”、变“被动服务”为“主动服务”,真正把“最多跑一次”事项落实到位,实行线下“一窗”、线上“一网”服务模式,并定期组织人员回访,主动解决问题,让企业真正体会到改革红利,增强企业的满意度、获得感。
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