城管人性化凸显为民情怀,南通网-亚博电竞网

□施丽华 张裕新
　　今年以来，通州区金沙街道综合行政执法局深入践行“厚植为民情怀，提高执法水平”主题教育，用真抓实干赢得百姓支持。该局在开展节后市容秩序恢复整治工作中，执法人员坚持文明用语和理性执法，先送新年祝福再劝导，引导摊贩、商户们尽快恢复正常经营秩序，进入指定地点经营。这一人性化做法得到了广大市民的理解支持，目前节日期间的所有临时疏导点均已取缔，城区市容秩序已逐步恢复至正常管理标准。（3月1日《南通日报》）
　　近年来，一些基层城管粗暴执法的报道屡现媒体，舆论不断炮轰，城管粗暴执法给商贩造成的人身伤害，不可避免地招来公众批评。其后果不但使城管队员陷入危险的暴力冲突之中，容易引发难以设想的后果，而且严重损害当地政府形象，削弱政府工作效率。
　　法治社会里的任何行政行为都必须来自法定许可，体现依法行政的要求。行政过程中必须严格遵守法律规定，严禁出现法律未许可的行为。同时，行政行为应遵循社会道德规范，尤其应当尊重行为对象的人格尊严，维护其合法权益。在某种程度上，城管执法行为是否合法合理，方式方法是否文明，既决定着其行为是否合法有效，也决定着其行为能否获得公众支持，达到目的。城管履行职责维护城市秩序环境，如果能像通州区金沙街道综合行政执法局那样，做到市容管理人性化，有耐心细致的说服教育，有人性化的服务引导，这样文明执法、理性执法，那么类似执法者对小商贩的“无情打击”的现象就可能不会发生。
　　加强对城管执法人员的教育培训，建立健全监督制约机制，树立对法律的敬畏和对执法对象人格尊严、合法权益的尊重，尽快使城管执法走向规范、文明，为法治社会、法治政府建设多帮忙、不添乱，首先要坚守理想信念。城管来自人民，心系人民、服务人民是城管工作的落脚点。要时刻牢记为民宗旨，把人民置于心中最高位置，自觉践行群众路线，维护法律尊严，守护公平正义，把人民群众的安全感和满意度作为检验城管工作的根本标准。其次要转变执法理念。以管理者自居，把执法当特权，会影响城管乃至政府的形象，会伤害社会公平正义。解决这些问题，需要转变理念，要带头遵法守法，做一名合格的守法者。要构建完善全面的执法制度体系，不断提高执法素质与水平。再次要加强作风建设。作为与群众接触最密切的执法者，城管公正、规范、文明执法，是老百姓对法治政府最直观的感受。因此，城管队员应牢记职责使命，坚持秉公用权、公正执法。要对执法不公、执法不严，甚至滥用职权、滥收滥罚等粗暴执法行为零容忍，用铁的纪律打造人民满意的城管执法队伍。