以“三心”为笔，答好新时代信访答卷,南通网-亚博电竞网

中共中央、国务院印发的《信访工作条例》于5月1日起正式施行。《条例》强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。

作为党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，信访工作一头牵着党心，一头连着民心。立足新起点，顺应新期待，我们要用初心、恒心和决心，答好新时代的信访答卷。

涵养“一枝一叶总关情”的为民情怀，以念兹在兹的初心做好信访工作。不少人认为开展信访工作很难。但，信访之“难”并非难于事，而是难于是否真正怀着“一心为民”的信念去做这项工作。如果带着对人民群众的深厚感情，实实在在地扎根人民之中，把群众的事当做自己的事来办，就不愁解决不了问题。广大党员干部尤其是信访干部应当注重体察群众意愿、倾听百姓呼声、关心民生疾苦，设身处地考虑群众难处，真心实意地解决问题，真正做到以情感人、以理服人、寓情于理。唯有始终站稳人民立场，牢记为民初心，强化为民服务，才能切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。

擦亮“俯首甘为孺子牛”的为民底色，以滴水穿石的恒心做好信访工作。通过信访途径反映的问题，涉及的领域广、牵扯的部门多，非一朝一夕能够轻易化解。对这类纷繁复杂的信访问题，推进一点就能让群众宽心一点，解决一分就能让群众信任一分。面对群众的信访诉求，应该做到不推诿、不回避，热情大方地接待、实事求是地调查、持之以恒地化解，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。这就要求广大党员干部俯下身子、迈开步子，到矛盾突出、问题集中的地方接访下访，积极寻找克服困难的对策，推动解决疑难问题。只有千方百计为群众排忧解难，努力解决好与群众切身利益相关的事，才能切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

砥砺“咬定青山不放松”的为民作风，以矢志不渝的决心做好信访工作。很多时候，化解信访问题就像在啃“硬骨头”。如果没有昂扬的工作斗志、超强的决心毅力、过硬的作风修养，就很难找到信访工作的突破点，从而进一步打开信访工作的新局面。要做好信访工作，尤其需要坚定理想信念、坚持党的领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，时刻牢记为民解难、为党分忧的政治责任，时刻葆有不怕困难、不畏艰险的奋斗品质，时刻怀揣勇于牺牲、乐于奉献的斗争精神。广大党员干部要在不断化解信访矛盾中经风雨，在不断与群众打交道中强本领，在不断解决群众问题中长才干，努力用扎扎实实的工作成效赢得群众的理解、信任和支持。

习近平总书记强调：“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”广大党员干部当真心实意地为民办实事、解难事，为新时代信访工作高质量发展做出更大贡献，努力创造不负时代、不负人民的信访工作实效，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！（朱涵秋）